19 Ekim 2015

Hepsiburada.com Yanlış Ürün Gönderiyorlar.

Hepsiburada.com' dan 28.09.2015 tarihinde ürün sipariş ettim. Gelen ürünü iade etmek istedim. Yalnız Yurtiçi Kargo firması 1 hafta boyunca her gün aramama rağmen gelip kargoyu almadı. Hepsiburada ' yı arayıp kendilerinin aramalarını söyledim. Son aramamda ürünü kendiniz kargo şubesine götürüp teslim edin dedi.

Kargo firmasının işini bana yaptırıyor. 17.102015 tarihinde tekrar ürün siparişi verdim. Gelen ürünün rengi farklı beni istediğim ürün gelmedi. Tekrar iade etmek istiyorum ama kargo firması yine gelmeyecek ve Hepsiburada kargo firmasının işini bana yaptıracak. Hem ürünü yanlış gönderiyor hem kargo firması üzerinde bir yaptırımı yok.

Sezgin 36 Okunma

Cevaplar

  • Sezgin 27 Ekim 2015

    Hepsiburada, kargo firması aranmış olup kargonuzu adresinizden alacaktır tarzında mesaj göndermiş. 10 gün oldu hala kargo firması gelmedi artık hepsiburda ve kargo firmasını aramaktan bıktım. İade işlemimden vazgeçtim ve bir daha Hepsiburada.com dan alışveriş yapmayacağım.

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi20 Ekim 2015

    Sayın Sezgin E. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde KBB-462-64304 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön