04 Nisan 2013

Hepsiburada.com Yanlış Ürün Gönderip Kendi Ürünümü Göndermiyorlar!

Siparişimdeki ekran temizleme kiti yerine faturası ve içeriği başka bir kişiye ait olan 2 adet roman ve 2 boyama kitabı çıktı. Yanlış ürün gönderdiklerini belirtip değişim talebinde bulundum. Kargoyu geri yolladım. Kargoyu teslim edileli 8 gün olmasına rağmen hiç bir işlem yapılmamıştır.
İnsanlık yapıp 15 liralık ürünüm için 38 liralık ürünü geri gönderdim. Bilseydim asla geri göndermezdim. Ürünümün en kısa zamanda tarafıma teslim edilmesini istiyorum.

Halil 28 Okunma

Cevaplar

  • Halil 10 Nisan 2013

    15 gün olmasına rağmen değişim işlemleri hala başlatılmamıştır. Müşteri hizmetlerini her aradığımda kargo bilgilerini verdiğim halde bana mail atıp 'kargo takip numarasını gönderin?' diyen bir şirketten ne beklenir ki...

  • Hepsiburada.com Temsilcisi04 Nisan 2013

    Sayın Halil İbrahim B, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön