05 Şubat 2014

Hepsiburada.com Yanlış Ürün Gönderip Kargo Ücretini Benden Kestiler.

29.01.2014 tarihinde Concord Smart RJ45 Mini USB 2.0 Ethernet Adaptör sipariş verdim. Gelen ürünün kutusu doğru ama içinden çıkan mini usb değil normal usb. Bunun üzerine değişim talebinde bulunup ürünü geri gönderdim.

Ben doğru ürünü beklerken param iade edildi. Fakat sadece ürün bedeli iade edildi. Ödediğim kargo ücretine el koyuldu. Müşteri hizmetlerine mesaj gönderdim ve kargo ücretini istedim, hediye çeki olarak verelim dediler. Ben de sorun onlardan kaynaklandığı için para iadesi istediğimi söyledim. Şu an ne para iadesi yaptılar ne de hediye çeki tanımladılar. Eğer paramı kartıma iade etmezlerse ne gerekiyorsa yapacağım. Yok böyle bir fiyasko.

Leyla 79 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi06 Şubat 2014

    Sayın Leyla K, Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde CVE-638-36721 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön