26 Nisan 2013

Hepsiburada.com Yanlış Ürün Gönderip İade Almıyor!

Hepsiburada.com'dan aldığım ürünlerderden biri yanlış diğeri hiç gelmedi. yanlış olan için geri iadesi için form doldurdum bana bir kargo kodu verdiler. Bu kargo kodu ile Yurtiçi Kargo ile gönderim yapabileceğim yazıyordu. Yurtiçi Kargo kodun eksik verildiğini söyledi. Dolayısıyla gönderim yapamadım.

Konuyu ilgili siteye defalarca yazdım,aradım. Sonra bana cevap olarak bir iade formu daha doldurmamı söylediler. 3-4 iade formu doldurmama rağmen kimsenin ilgilendiği yok. Durumu defalarca anlatmama rağmen hiç kimse sorunumu çözmüyor (stokta olmayan ürünü stokta var diyerek haftalarca bekleten ve yanlış ürünü bana gönderip iadesini almayan firmadan şikayetçiyim.

Ömer 26 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi26 Nisan 2013

    Sayın Ömer S, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön