24 Ağustos 2013

Hepsiburada.com Yanlış Ürün Gönderiminde Değişim Yerine İade Alıyorlar!

Hepsiburada.com e-ticaret sistemi üzerinden güvenle alışveriş yaptığım doğrudur. Fakat en son verdiğim siparişte aldığım presto marka sprey boya ürünü yerine başka ürün gönderildi. Tabiki problem değil yaşanan sorundan özür dilendi ve ben değişim beklerken iade aldılar, parasıda iade edildi. Yine aynı ürünü sipariş ettim. Tabiki yine yanlış ürün gönderildi. Yine belirttim hatalı ürün değiştirin diye ama değişim yapmadılar! Ürün iade alındı.

Herseferinde bu boyayı almak için extra kargo bedeli standartlarına giriyoruz. Ürünümün iade değil değişim yapılmasını bekliyorum. Ama nerede!

Umut 48 Okunma

Cevaplar

  • Umut 03 Ekim 2013

    3.ye yine aynı ürünü sipariş ettim. sipariş kodum:17744232. ve yine gelen ürün yanlış. iade değil değişim yapılmasını istiyorum. çünkü herseferinde kargo bedeli ödüyoruz. anlamadım kasıtlı olarak mı yanlış ürün gönderiyorsunuz? 3defadır bu sipariş yanlış gönderiliyor. Yanlışlık yapılırsa 3 defa üst üste mi yapılır ??? sorarım size..

  • Hepsiburada.com Temsilcisi24 Ağustos 2013

    Sayın Umut Y, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Talebiniz sonuçlandırılıncaya kadar sizinle iletişim halinde olacağız. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön