24 Ekim 2016

Hepsiburada.com Yanlış Ürün Gönderimi Ve Para İadesinin Yapılmaması....

04.10.2016'da Pilsan Ayaklı Basketbol Seti siparişi verdim. Hepsiburada.com üzerinden ürünü almaya kargo şubesine gittiğimde acayip derece de şaşkınlık yaşadım. Ürün yerine kargo poşetinde dinazor çıkartması olduğunu gördüm. Bunu üzerine kargo firması tutanak tuttu ve ürünü almadım ürünle ilgili hem çağrı merkezine hem de yazılı olarak müşteri hizmetlerine defalarca para iadesi istememe rağmen ürünü almışım gibi otomatik e-mailler atılmakta para iadem ürün taraflarına ulaşması 1 haftadan fazla olmasına rağmen iade işlemi yapılmamıştır. Hepsiburada.com sitesi benim için güvenilirliğini yitirmiştir.

İsmail 74 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi25 Ekim 2016

    Sayın İsmail K. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde VAK-493-93226 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön