14 Ekim 2016

Hepsiburada.com Yanlış Ürün Gönderimi ve Para İadesinde Kesinti.

Hepsiburada.com sitesinden alışveriş yaptım. Tarafıma yanlış ürün gönderildi. Doğru ürün ile değiştirilmesi için geri gönderdim. Tarafıma para iadesi yapılacağına dair mesaj geldi. 69,5 TL ödemiştim 64,5 TL iade edileceği belirtilmiş. 5 TL kesilmiş. Hem hatalı ürün gönder hem de para kesintisi yap. Sanırım kargo ücreti bu 5 TL benden kaynaklı hiçbir sorun yok. Paranın iade edilmesini istiyorum. Bu muameleden de hiç hoşlanmadım. Hepsiburada.com'dan bir daha da alışveriş yapmam.

Mesude 29 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi14 Ekim 2016

    Sayın Mesude T. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde QZR-747-10961 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön