30 Nisan 2013

Hepsiburada.com Yanlış Ürün Gönderimi ve İade İşlemleri!

08. 04. 2013 Tarihinde hepsiburada. com sitesinden; Fidanİstanbul Tokaloğlu Kayısı Fidanı sipariş ettim. Ürünü beğenmedim 11. 04. 2013 tarihinde iade etmek için m. hizmetleriyle görüştüm. Bana gelen mailde tedarikçiye göndermemi istediler. Gönderdiğim ürün hala kargo firmasında teslim alınmadığı için bekletiliyor. 18 gün geçti ve 20 den fazla müşteri hizmetlerini
aramama rağmen aldığım tek cevap biz size döneceğiz. Hala iadesi için bekliyorum.

Erkan 39 Okunma

Cevaplar

  • Erkan 13 Mayıs 2013

    MERHABA BU MESAJIMI LÜTFEN YETKİLİLERE BİLDİRİRMİSİNİZ.BUGUN BENİ YURTİÇİ KARGO KAĞITHANE ŞB.ARADILAR BEN ÜRÜN 1 AYDAN BERİ ONLARDA BEKLİYOR SİZE İADE EDEMEDİGİM İÇİN.BENDEN KARGO ÜCRETİNİ İSTİYORLAR,SİZ BANA TEDARİKÇİYE GÖNDERMEMİ İSTEDİNİZ 1 AY ÖNCE BENDE GÖNDERDİM,TEDARİKÇİ KARGO ÜCRETİNDEN DOLAYI ALMADAN ÜRÜN TEKRAR GERİ GELDİ VE ŞİMDİ KARGODA BEKLİYOR VE BENDEN KARGO PARASINI ÖDEMEMİ İSTİYORLAR.LÜTFEN RİCA EDİYORUM İADE ÜRÜNÜ KARGODA GERİ ÇEKİN BE BANA İADESİNİ YAPIN.KARGO TAKİP NUMARAM 907673558674 ÜRÜN YURTİÇİ KARGO DEPOSUNA KALDIRCAK BİLGİSİNİ VERDİLER.HEM ÜRÜNÜN PARASINI ÖDEDİM HEMDE KARGO ÜCRETİNİ ÖDEMEK İSTEMİYORUM.ACİL CEVAP

  • Erkan 07 Mayıs 2013

    Böyle bir saçmalık olamaz ya.bana kendileri tedarikçiye göndermemi söyledi ürünü gönderdim kargo ile,ürün tekrar bana geldi,bende almadım iade ettim.karşı taraf kargo ücretinden dolayı almadı şimdi bana kalkmış hepsi burada kargo ücretini bana ödetiyorlarlar.almadıgım ürünün niye ücretini ödiyeyim ürün hala kargoda bekliyolar onlar rehin aldılar ürünü,ücret ödenmez ise ürünü vermiyolar.hala sorunum ile ilgilenmiyorlar.tam 1 ay oldu bir iadeyi yapmadılar.acil iademi alın artık

  • Erkan 02 Mayıs 2013

    hepsiburada yetklileri iadem ile ilgileneceklerini söylemelerine ragmen.gelen mesaj İade bilgileriniz tedarikçi firmadan beklenilmektedir. Bilgi alındığı takdirde iade işlemleriniz başlatılacaktır.diyorlar bana iade ettiğim ürünü tekrar bana gönderiyolar.böyle saçmalık olurmuya.bu nasıl firma çok ilgisiz ve sahtekarlar.söyledikleri birbirini tutmuyor.bir an önce iademi yapsınlar.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi30 Nisan 2013

    Sayın Erkan K, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap