22 Mayıs 2013

Hepsiburada.com Yanlış Ürün Gönderimi!

Hepsiburada.com'dan Termikel 3'lü ankastre set almaya karar verdim. Ürünü almadan önce kafamda soru işareti kalmasın diye müşteri hizmetlerini arayarak ürün hakkında bilgi istedim 10. 05. 2013 te e-mail me gelen mesajda termikel 17152 model ankastre ocağın döküm lama ızgaralı olduğu yazıyordu bu bilgi üzerine internetten üçlü seti satın aldım gelen setin 17152 model ocağın ızgaraları emaye kaplı olarak geldi geri iade ettim aynısını geri gönderdiler mağduriyetimin giderilmesini istiyorum ocağı döküm lama olarak istiyorum.

Halil T. 25 Okunma

Cevaplar

  • Halil T.28 Haziran 2013

    müşteri temsilcileri mükemmel fakat siz yöneticlerin talimatları gereği çözüm üretemiyorlar süreç sıfır hepsi burada com çözüm değil sorun üretiyor aynı ürünü tekrar alırmısınız siden değil başka yerden alırım çünki daha birinci sorunumu çözemediniz geri kalanını siz düşünün

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi22 Mayıs 2013

    Sayın Halil T, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön