Hepsiburada.com Yanlış Ürün Gönderimi!

Halil T. |

Hepsiburada.com'dan Termikel 3'lü ankastre set almaya karar verdim. Ürünü almadan önce kafamda soru işareti kalmasın diye müşteri hizmetlerini arayarak ürün hakkında bilgi istedim 10. 05. 2013 te e-mail me gelen mesajda termikel 17152 model ankastre ocağın döküm lama ızgaralı olduğu yazıyordu bu bilgi üzerine internetten üçlü seti satın aldım gelen setin 17152 model ocağın ızgaraları emaye kaplı olarak geldi geri iade ettim aynısını geri gönderdiler mağduriyetimin giderilmesini istiyorum ocağı döküm lama olarak istiyorum.

Etiketler :

Web İçerik Yanlış- Farklı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Halil T.
    28 Haziran
    09:21

    müşteri temsilcileri mükemmel fakat siz yöneticlerin talimatları gereği çözüm üretemiyorlar süreç sıfır hepsi burada com çözüm değil sorun üretiyor aynı ürünü tekrar alırmısınız siden değil başka yerden alırım çünki daha birinci sorunumu çözemediniz geri kalanını siz düşünün

  • 22 Mayıs
    13:20

    Sayın Halil T,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx