14 Mayıs 2013

Hepsiburada.com Yanlış Ürün Gönderimi!

Hepsiburada.com'dan "Dark Teledünya Uyumlu SMIT Conax CI HD Modül" 01.05.2013 tarihinde sipariş ettim. Ürün gönderildi fakat hem ürün hem de ürünün faturası yanlıştı.

Bunun üzerine 06.05.2013 tarihinde web sitesinde 000070009380 bildirim numarası ile kayıt yaptığım yanlış gelen ürünü Yurt içi kargo ile 915669667168 gönderi kodu ile yolladım. Geri gönderdiğim ürün 07.05.2013 tarihinde D-Market'ten Ü**S**'a teslim edilmiş.

Bu işlemin sonunda cevap beklerken hiçbir bilgi verilmedi. Sitedehala ürün bekleniyor konumunda! Call Center'ı kaç sefer aradım, tamam ilgili bölüme bilgi veriyoruz diyorlar gene ses seda yok. Web sitesinden mesajlara cevap verilmiyor. Bu ne biçim hizmet anlayışı!

Murat 29 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Sayın Murat K, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön