19 Mart 2013

Hepsiburada.com Yanlış Ürün Gönderimi!

Hepsiburada dan mor renk,camları ise mavi olan bir adet deniz gözlüğü sipariş ettim ancak gelen gözlük kırmızı renk cami ise siyah. o ürünü istesem onu sipariş verirdim zaten. Tedarik sorunu yaşıyorsanız bunu bildirebilir başka renk yollama noktasında onayımı alabilirdiniz. Ben şimdi uğraşmak tekrar kargoya geri iade etmek onu beklemek istemiyorum. Resmen boşuna para verdim ve şuan beğenmediğim bir ürünü kullamak zorundayım. Müşteriyi mağdur etmekten başka birşey değil. Hepsiburadadan yaptığım ilk ve son alışverişim olarak kalacak..

Meryem 15 Okunma

Cevaplar

  • Meryem 21 Mart 2013

    önce iade talep formu dolduracağım sonra kabul edilmesini bekleyeceğim. sonra merkeze inip kargoya vereceğim. sonra bekleyeceğim gelmesini.. kusura bakmayın ama sizin fiyatlarınız zaten magazalrdan çok da farklı değil. oturdugum yerden alışveriş yapmak için sizi seçmişim yoksa fiyatınız uygun oldugu için değil.. şimdi ben bu ürünü geri göndermeklemi ugraşayım.. 1 hafta daha mı bu ürünü kullanmak için bekleyeyim.. şikayetim çözülmemiştir. burda e posta yoluyla bilgilendime yapılmıştır demekle olmuyor.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi19 Mart 2013

    Sayın Meryem D, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Talebiniz sonuçlandırılıncaya kadar sizinle iletişim halinde olacağız. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap