25 Mart 2013

Hepsiburada.com Yanlış Ürün Gönderilmesi ve 1,5 Yıldır İlgilenilmemesi!

07.09.2011 yılında siparişini verdiğim 48972800 numaralı ürün tarafıma gönderilmemiş olup yerine yanlış bir ürün teslim edilmiştir. Bunun üzerinde yetkili firmanın sitesinden edindiğim bilgi ile yanlış ürün gönderilmesi sebebi ile bir form doldurup yanlış ürün ile birlikte yetkil firmaya kargo yolu ile gönderdim.

Firma tarafından tekrar gönderilen kargoda hala yanlış ürün bulunmaktaydı. Bunun üzerine yine aynı işlemi yaptım ve talep formu ile yanlış ürünü tekrar firmaya yolladım. Bundan sonrası tam bir muallak; yaptığım ısrarlı aramalara ve size geri döneceğiz sözlerine rağmen olumlu bir geri dönüş olmadı. Şu an en son olarak yanlış ürün bildirim talebi ile yanlış ürün firmada bulunmaktadır.

Gökhan 57 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi04 Nisan 2013

    Sayın Gökhan Ş, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi25 Mart 2013

    Sayın Gökhan Ş, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Talebiniz sonuçlandırılıncaya kadar sizinle iletişim halinde olacağız. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön