29 Nisan 2013

Hepsiburada.com Yanlış Ürün Gönderildi!

03. 04. 2013 tarihli Salcano Astro 212 HD Dağ Bisikleti-26x16 bisikletimin siparişini verdim, 06. 04. 2013 tarihinde ürünü teslim aldım, ürünü açmadan önce ölçüsüne baktığımda 26x18 gelmiş iadesi için müşteri hizmetlerini aradım aradan 2 gün geçmesine rağmen nasıl bir sistemse teslimat yapılmamış görünüyor işlem yapamıyoruz bekleyin diyorlar, 25 nisan'da iade formu dolduramadığı mı belirttim anca form oluşamadığı için şikayet formu oluşturmuşlar ama bana yazılı bir geri bildirim yok. Şu an hafta sonu diye işlem yapamıyorlarmış. Pazartesini bekleyin diyorlar ve 30 iş günü teslimat süresini bahane ediyorlar. Nasıl bir sistem halen yanlış ürünüme bakıp yaptığım hata için nereden bulaştım diyorum.

Yasin 52 Okunma

Cevaplar

  • Yasin 30 Nisan 2013

    hala ürün neden değiştirilmedi. kaç kere müşteri hizmetlerini aradım bana kargo numarası vermeniz gerekiyor neden hala bana dönüş yapılmadı.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi29 Nisan 2013

    Sayın Yasin K, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön