20 Mart 2013

Hepsiburada.com Yanlış Ürün Gönderdiler!

Hepsiburada.com dan siyah renk telefon aldım.Bilgi vermeden,sormadan gümüş renk
gönderdiler.İade-değişim formu doldurup ürünü göndermemi istediler.Değişim talep ettiğimi kesinlikle iade istemediğimi her gün mail atıp bunla da yetinmeyip müşteri hizmetlerini arayarak bilgi verdim.Tamam beyefendi talebiniz ilgili birime iletilmiştir diye hep ilettiler sağ olsunlar.

O kadar çabaya rağmen malesef başarılı olamadım.Keyfi isteğimden dolayı değil yanlış ürün gönderiminden kaynaklı sorunu çözemedikleri gibi iade ile ilgili kupon oluşturmuşlar fakat ürün için ödediğim kargo ücretini yansıtmamışlar.Müşterisini anlamayan, müşterisi kadar gayret göstermeyen bu firmadan şikayetçiyim.

Talat 40 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi20 Mart 2013

    Sayın Talat B, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön