Hepsiburada.com Yanlış Ürün Gönderdi!

Celal P. |

Hepsiburada.com'dan bir kalem sipariş ettim sonrasında da ürüne benzer başka modeller olduğunu resimdeki ürünün gönderilmesini özellikle istedim ama yine de ürünü yanlış gönderdiler. Bunu ilettim "tedarikçi ile görüştük sipariş barkodu ile ürün barkodu aynı" dediler.

İyi de bana gelen ürünle sitenizdeki ürün resmi aynı değil. Ben resme göre alıyorum ürünü barkodu göre değil. Bir de iade edin diye rest çektiler. Hepsiburada firmasını severim ama soruna yaklaşım tarzları hoş değil. Ayrıca adam gibi gönderin ürünü ben neden iade için kargoyla falan uğraşayım?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yanlış- Farklı Ürün

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Kasım
    12:52

    Sayın Celal P,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx