12 Aralık 2016

Hepsiburada.com Yanlış Ürün Geldi, Değişim Yapmıyorlar!

BabyJem Oyun Parkı Yatağı 70x110 cm siparişi verdim. bana aynı ürünün 70*120 boyutları olanı gönderildi. Değişim talebinde bulundum ama değişim olmadığını iade edip tekrar sipariş vermem gerektiğini söylediler. Fakat ürünün fiyatı benim aldığım güne göre değişmiş ve aldığımda kargo ücretsizdi şimdi ücretli olmuş. Yanlış gönderilen ürünün bu cezasını neden müşteri çekiyor anlamış değilim.

Tekrar kargoya gidip ürünü tekrar gönderip , tekrar sipariş verme zahmetine girmem yetmiyormuş gibi, bir de ekstra yeni aldığım üründe kargo parası vereceğim. O zaman gönder yanlış ürünü tüketiciye, değiştir ürünün fiyatını koy kargo parasını oh temiz... Haklı olarak istediğim ürünün kargo ücreti olmadan gönderilmesini talep ediyorum.

Hakan 98 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi13 Aralık 2016

    Sayın Hakan G. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde AQA-939-54704 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön