18 Mayıs 2013

Hepsiburada.com Yanlış Ürün Geldi!

27.04.2013 Xenon için yedek balast Teype-R sipariş verdim ancak farklı bir marka geldi iade formu doldurdum.Mail geldi ve 4 gün içerisinde dönüş yapılacağı yazıyordu ama dönen olmadı müşteri hizmetlerini aradım ve konuyla ilgili kayıt açtılar dönüş yapılacağını söylediler ama yine dönen olmadı yine aradım form doldurmadığımı söylediler tekrar doldurayım dedim ama 7 günü geçtiği için form doldurulmuyor.

Müşteri hizmetlerini bu aşamadan sonra 5 kere aradım yine aynı ezber hikayeyi anlattılar konuyla ilgili bilmem ne açtık dönüş yapılacak diye. Bu gün bi mail geldi "20 gün sonra" "Ürün iade siye ilgili benim sayfam kısmından form doldurun gibi tuhaf bir şey. Ama 7 gün geçtiği için o form geçersiz.

Enis 38 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi18 Mayıs 2013

    Sayın Enis K, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Talebiniz sonuçlandırılıncaya kadar sizinle iletişim halinde olacağız. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön