04 Şubat 2014

Hepsiburada.com Yanlış Ürün Değişimi!

Hepsiburada.com dan 40 parça cırcırlı anahtar seti aldım geçte olsa bana gönderdiler kargoyu açtığım da aldığım ürünle gelen ürün çok alakasız firmayı aradım değişimini istedim (para iadesi değil) bana ürünü kargoya verin değişimini yapacağız dediler.

Fakat kaç gündür ne değişim var ne arayan soran bugün müşteri temsilcisi bana değişim değil iade alınmış diyor, sebep depolarında böle bir ürün bulunmadığı için madem ürün yok neden satışa sunuyorsunuz diyorum cevap veremiyor param nereye iade edilmiş oda belli değil ne yapacağımı şaşırdım.

İsmail 61 Okunma

Cevaplar

  • İsmail 06 Şubat 2014

    Şikayetvar.com üzerindeki kariyerinizi düzeltmek için sürekli mesaj atıp duruyosunuz ben size anlatamıyorum attığınız mesajlarda ürün iade talebinizi aldık paranızı iade ettik diye yazıp gönderiyosunuz benim bölebir talebim olmadı ben satın almış olduğum ürünü istedim doğal olarakta değişim oluyor.Eğer bu sorunu çözüme kavuşturmak istiyorsanız bana attığınız mesajları şikayetvar.com üzerinden yazınki kamuoyu okusun nasıl bir şirket olduğunuzu görsün.

  • İsmail 04 Şubat 2014

    Ben size anlatamıyorum galiba elinizde olmayan bir ürünü satışa sunuyorsunuz satış gerçekleşiyor müşteriye hiç alakasız bir ürün gönderiyorsunuz yerse bende yemedi geri gönderdim üzerinden günler geçiyor haber yok arıyorum efendim depoda ürün kalmadığı için para iadesi gerçekleşmiş diyorsunuz bu nasıl sorumluluk ben tüketiciyim ve bu ülkede tüketici hakları ve yasası diye bir kanun var şimdi bunun cevabını verin lütfen.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi04 Şubat 2014

    Sayın İsmail E, Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde RVO-574-20817 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön