Hepsiburada.com Yanlış Ürün!

Serdar C. |

04. 05. 2013 tarihinde 97003983 numaralı bir ürün sipariş etmiştim fakat ürün yanlış gelmişti geri değişim için gönderdim. Para iadesi yapılmış olup kargo ücretim ödenmemişti. Soru sor kısmından attığım mesajlar ile aynı ürünü tekrar alabilirsiniz dendiği için tekrar aynı üründen sipariş numarası 90533631 yeniden kargo ücreti ödeyerek sipariş verdim.

Fakat ürün dün elimize ulaşmış bugün kutusunu açtım ürün tekrar yanlış geldi şimdi ben doğum günü için almış olduğum bu ürün yüzünden 20 gündür sıkıntı yaşıyorum. 2 kere kargo ücreti ödememe rağmen sipariş etmiş olduğum ürün elime gelmedi! Eğer değişim yapılmayacaksa 2 kargo ücreti ve ürün ücretini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yanlış- Farklı Ürün Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Mayıs
    13:43

    Sayın Serdar C,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için çaba gösterilecektir.


    Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx