26 Nisan 2013

Hepsiburada.com Yanlış Ürün!

83933353 numaralı siparişim tamamen farklı bir ürün geldi. İade için müşteri hizmetlerini aradım sistemlerinde sorun olduğunu ürün iadesi ile ilgili verilen yurtiçi kargo numarasını veremediklerini söylediler bende daha fazla vaktim olmadığını söyleyince o zaman masrafı kendiniz karşılayın gibi bir yanıt aldım.

Masrafı karşılayarak ürünü gelen adrese iade ettim. Buraya kadar tamam bu sorunlar olabilir dedim ürünü tekrar beklemeye başladım. Asıl sorun şu ki 3-4 gündür konuştuğum müşteri temsilcileri tamamen tutarsızca ürünün durumu hakkında farklı farklı bilgiler veriyorlar "Siparişiniz hazırlanıyor","ürün stokta var hemen yola çıkıyor" ve son olarak tekrar "Üretici firmadan bekleniyor".

Kadem 13 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi26 Nisan 2013

    Sayın Kadem Alper A, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön