08 Nisan 2013

Hepsiburada.com Yanlış Ürün!

16.08.2011 tarihli siparişimdeki ürünlerden Türk kahvesi makinası yerine fritöz tarafıma gönderilmiştir. Defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme ve kahve makinamı gönderin, gelen kargo firmasıyla fritözü aldırın dememe rağmen sonuç alamadım. Elinizdeki ürünü gönderin düşünürüz cevabını aldım. Baktım olacak gibi değil uğraşmaktan vazgeçtim. İçime sinmediği için iki ürün arasındaki fiyat farkına bedel olacak 250 TL yi hepsiburadanın hesabına gönderdim. 250 TL hediye çeki olarak hesabıma yansıtıldı. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne yapacağımı şaşırdım. Kendim dışında gelişen bu olayla ilgili hepsiburada yetkililerinden tatmin edici açıklama ve sonuç bekliyorum.

Eray 44 Okunma

Cevaplar

  • Eray 11 Nisan 2013

    oluşturulan çeki yine hiçbir bilgilendirme yapmaksızın iptal ettiniz. Ciddiyetinize hayranım!!!

  • Hepsiburada.com Temsilcisi08 Nisan 2013

    Sayın Eray Y, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön