Hepsiburada.com Yanlış Tanımlanan İsim

Erçin A. |

05.06.2016 tarihinde Hepsiburada.com sitesi üzerinden cep telefonu satın aldım. Fakat site teslimat bilgilerini benim yazdığımdan farklı gönderdiği için kargoyu teslim alamadık. Kargo şubesinde bekletildik ve çözüm 48 saat sürebileceği söylenerek boş yere bekletiliyorum.

Bu durumla daha önceden de karşılaştım kargo şubesi tanıdığı için ürünü teslim etti fakat şimdi isim farklı olduğu için teslim etmiyorlar. Sonuç olarak Hepsiburada.com un kendi yanlışlığı yüzünden parasını ödediğim ürünü teslim alamıyorum.

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Haziran
    15:49

    Sayın Erçin A.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde UED-389-58445 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri