Hepsiburada.com Yanlış Stok!

Seyhan B. |

Hepsiburada.com üstünden Big Apple isimli mağazadan Toms ayakkabı siparişi verdim. 8 gün sonra kargo geldi. Tamamen yanlış geldi ama. Siyah beyaz 41 numara erkek sipariş vermiştim. Simli siyah bayan modeli geldi. Firmayı (big Apple) IDA aradım 41 stoklarında olmadığını söylediler. Hem 8 gün bekle hem yanlış gelsin hem stoklarında olmadığını söylesinler. Alışverişinizde problem çıktığı zaman yardım yok. Yorumu size bırakıyorum.

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Seyhan B.
    30 Haziran
    14:11

    8.06.16 da başlayan 15.06.16 da kargolanan yaptıkları hataları kendi çabamla bulup 29 kere uyardıktan sonra nihayet 29.06.16 da iade işlemini başlatan ve bugün 30.06.16 da iade edilen yılan hikayesi toms ayakkabı alışverişi bitmiştir. Şikayetvar.com a teşekkürlerimi bildiririm. Şimdi sıra Hepsiburada.com üyeliğimi kapatıp sinir harbi alışverişlere son vermeye geldi

  • Seyhan B.
    27 Haziran
    11:32

    İade kargosunu 15.06.2016 da yolladım. Bakın iade kargosu 12 gün olmuş. Hala iade yok. Özür vs. Zaten yok. hiçbir şey demiyorum okuyanlara bırakıyorum yorumu 1günlük bile iş değil bunlar sipariş 8.06.16 tarihinde verildi saçmasapan yanlış kargo 15.06.16 tarihinde adresime ulaştı. 15.06.16 tarihinde iade kargoyu yolladım. Bugün 27.06.16 iade yok hala. Hepsiburada.com her aradığımda baştan başlıyarak muhabbet ediyoruz sonuç yok. Alışveriş yaparken iyi düşünün. her şey gayet net açık tarihleri ile. Yorumu okuyanlara bırakıyorum.

  • Seyhan B.
    24 Haziran
    18:12

    Kesinlikle artık kasıtlı yaptıklarını düşünüyorum bu kadar kötü bi sistemleri olamaz çünkü. En son 22.06.2016 tarihinde konuşmuştum Hepsiburada müşteri hizmetleri ile 2 gün içinde kesin yanıt verileceğini söylemişlerdi. Bugün (24.06) aradım sanki daha önceden 20 kere konuşmamışız mesaj göndermemişim gibi yeniden konuştuk. Mesaj atmışlar kargo iade numarasını soruyorlar hala daha önce de söylemiştim bugünde 20 kere yazdım eee ancak. Şaka herhalde. İnanın bu alışveriş burnumdan geldi bundan sonra bu siteden alışveriş yapmayacağım bir daha eğer aldığınız ürün şansınıza düzgün geldi geldi. Değişim iade gibi durumlara kalırsanız sinirlenizi alt üst edene kadar devam. Üstelik yetkili ile konuşamıyorsanız.

  • Seyhan B.
    22 Haziran
    12:07

    Bugün de son birkaç gündür olduğu gibi Hepsiburada yı aradım klasik sistemleri bozuk

  • Seyhan B.
    21 Haziran
    22:31

    Bugünkü gelişme Ankara-İstanbul arası transfer süreci herkesin bildiği gibi 1-2 gündür. Ama iade için gönderdiğim 15.06.2016 tarihinde kargo 6gündür transfer sürecindeymiş

  • Seyhan B.
    20 Haziran
    22:58

    Toms 10005414 Siyah Stripe University Erkek Ayakkabı (Kzy) ürün bilgileri burada. Hala stoklarda her numarası var görünüyor ve sipariş alınıyo, ama firmanın stoğunda yok. Ve işin ilginç yanı ne Hepsiburada.com ne de big Apple mağazası herhangi bir düzeltme yapmıyor. Bugün iade işlemi yapın dedim bakalım ne olacak bekliyorum. İlgi alaka sıfırın altında siparişi verip ödemeyi yaptın olay bitti.

  • 18 Haziran
    13:42

    Sayın Seyhan B.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde YSZ-802-20786 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.”

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri