Hepsiburada.com Yanlış Renk Gönderilen Ürün!

Barış İ. |

12.11.2015 tarihinde Hepsiburada.com sitesinden 85781142 sipariş numarası ile " Arnica Bora 5000 2400 W Su Filtreli Çift Turbo Fırçalı Elektrikli Süpürge mavi " sipariş ettim. Siparişim 13.11.2015 tarihinde tarafıma kırmızı renk olarak ulaştı. Değişim için telefon açtım ve kolay iade başlığı adı altında iade veya değişim yapabileceğimi belirttiler. Ben de sitedeki hesabıma girerek kolay iade bölümünde değişim seçeneği altında ürünün sipariş verdiğim gibi mavi renk olarak değiştirilerek tarafıma gönderilmesi şeklinde açıklamamı da yazmak suretiyle formu doldurdum. Fakat değişim yerine paramı iade ettiler. Bugün telefonda da dalga geçer gibi renk garantisi veremiyoruz dediler.

Etiketler :

Yanlış- Farklı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Kasım
    12:30

    Sayın Barış İ.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde FSY-144-36935 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri