Hepsiburada.com Yanlış Kulaklığı Değiştiremedim!

Mesut A. |

Geçen yıl Hepsiburada.com'dan aldığım HTC marka telefonun kulaklığı yanlış (orijinal olmayan vasat bir kulaklık) olarak geldi. Siteyi aradığım zaman telefonun bütün aparatıyla geri gönderilmesini talep etti ama yedek bir telefon olmadığı için hemen gönderim sağlayamadım.

Maalesef hem de telefon gidince de geç geleceğini düşündüm. Şimdi ise ürün değişiminin bir hafta içinde olması gerekiyor yazıyor. (yeni gördüm) Acaba yapılacak hiçbir şey yok mu? Yani bu olay nasıl oldu?

Etiketler :

Yanlış- Farklı Ürün Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Temmuz
    15:06

    Sayın Mesut A.

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.

    Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • 24 Temmuz
    18:15

    Sayın Mesut A.

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız.

    Süreçle ilgili size e-posta yoluyla detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx