17 Ekim 2016

Hepsiburada.com Yanlış Gönderilip Geri İade Alınmayan Ürün!

Hepsiburada.com'dan 1 Ekim'de 2705*** sipariş numarası ile Furminatör Kısa Tüylü Kediler İçin Tüy Toplayıcı S (Küçük) ürününü aldım. Gelen ürün aynı renk aynı boy fakat uzun tüyler için olanıydı. Biri birinine çok benzedikleri için kutusunu açtım ve yanlış gönderildiğini anlayıp hemen geri gönderdim. 12 gün geçti hiçbir geri bildirim yok! Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin reddedildiğini öğrendim! Gerçekten çok şaşırıyorum, hem yanlış ürün gönderin hem de iadeyi ret edin ve hiçbir dönüş yapmayın!

Eğer o ürün kutusu açıldığı için ret edilmişse de ben bu konuyu burada bırakmayacağım her yere yazacağım, bilmiş olun!
1. Yanlış gönderilen ürünün acilen ve hemen! Geri alınmasını istiyorum.
2. Bana 12 gündür bildirim yapmadığınız için özür dilemenizi bekliyorum.
3. Bu kadar büyük bir marka olduysanız bu hatalarınızı tekrarlamamanız için ders almanızı bekliyorum!

Fatma 71 Okunma

Cevaplar

  • Fatma'nın Teşekkür Mesajı20 Ekim 2016

    Teşekkürler, Hepsiburada.com, para iadesi yapıldı.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi18 Ekim 2016

    Sayın Fatma Ö. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde XQZ-448-29066 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön