21 Şubat 2013

Hepsiburada.com Yanlış Gönderdikleri Ürünü Değiştirmiyorlar!

Aynı marka olarak sipariş verdiğim değişik ölçülü iki oto cam sileceğinden birisini farklı marka olarak, yanlış gönderdiler. Değiştirilmesi için geri iade ettikten bir hafta sonra paramın üçte birinin iade edildiğini söylediler. Sebep hediye çeki kullanmışım. Ama hediye çekini iade etmediler. Kendilerine, elimde kalan tek sileceği kullanamayacağım için onu da iade edip iki adet ellerinde olan aynı marka silecek istediğimde kargo ücreti ödemem gerektiğini söylediler.

Kargo 15 TL, Silecek 6,33 TL. Ben zaten önceki siparişimde kargoyu ödemişim, yanlışlığı kendileri yapmalarına rağmen beni mağdur ettiler. Yetkili kişi ile hiç görüşemedim. Elimdeki tek sileceği sadaka olarak göndermeyi düşünüyorum.

Necaattin 48 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi26 Şubat 2013

    Sayın Necaattin T, Sorununuz 22.02.2013 tarihinde çözüme ulaştırılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi21 Şubat 2013

    Sayın Necaattin T, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Talebiniz sonuçlandırılıncaya kadar sizinle iletişim halinde olacağız. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap