Hepsiburada.com Yanlış Gönderdikleri Ürünü Değiştirmiyorlar!

Necaattin T. |

Aynı marka olarak sipariş verdiğim değişik ölçülü iki oto cam sileceğinden birisini farklı marka olarak, yanlış gönderdiler. Değiştirilmesi için geri iade ettikten bir hafta sonra paramın üçte birinin iade edildiğini söylediler. Sebep hediye çeki kullanmışım. Ama hediye çekini iade etmediler. Kendilerine, elimde kalan tek sileceği kullanamayacağım için onu da iade edip iki adet ellerinde olan aynı marka silecek istediğimde kargo ücreti ödemem gerektiğini söylediler.

Kargo 15 TL, Silecek 6,33 TL. Ben zaten önceki siparişimde kargoyu ödemişim, yanlışlığı kendileri yapmalarına rağmen beni mağdur ettiler. Yetkili kişi ile hiç görüşemedim. Elimdeki tek sileceği sadaka olarak göndermeyi düşünüyorum.

Etiketler :

Yanlış- Farklı Ürün Ürün Değişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Şubat
    17:12

    Sayın Necaattin T,

    Sorununuz 22.02.2013 tarihinde çözüme ulaştırılmıştır.

    Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • 21 Şubat
    15:29

    Sayın Necaattin T,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Talebiniz sonuçlandırılıncaya kadar sizinle iletişim halinde olacağız.

    Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx