12 Eylül 2013

Hepsiburada.com Yanlış Gönderdiği Ürünü 3 Aydır Geri Almadı!

Hepsiburada.com'a haziran ayında iki adet otomobil lastiği siparişi verdim. Bana yanlış lastik gönderdiler. Durumu izah ettim geri gönderin dediler. Prosedüre uygun olarak lastikleri kargoya verdim. Lastikler doğrudan tedarikçiden bana gönderilmişti.

Tedarikçi lastikleri kargo bedeli sebebiyle teslim almadı. Kargo şirketi lastikleri bana geri getirdi.
O günden sonra 10 dan fazla telefon görüşmesi yaptım. Her seferinde haklısınız biz size geri döneceğiz dediler ama arayan soran olmadı.

3 aydır lastikler bende, param da onlarda bekliyor. 10 yıldan fazla süredir Hepsiburada.com müşterisiyim. Yüzlerce alışverişim oldu ama bu sefer beni çok büyük bir hayal kırıklığına uğrattılar...

Hakan 29 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 21 Eylül 2013

    Hala geri dönüş bekliyorum!

  • Hepsiburada.com Temsilcisi13 Eylül 2013

    Sayın Hakan E, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız incelenecek ve kısa süre içerisinde çözüme ulaştırılması sağlanacaktır. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön