Hepsiburada.com Yanlış Gelen Ürünün İadesi!

Mustafa K. |

22/06/2013 tarihinde bu siteden açılır masa sipariş ettim. 24/06/2013 tarihinde kargoya verildi. 26/06/2013 tarihinde elime geçti. Kurulumunu yaptığımda açılır masa değil, sabit masa olduğunu olduğunu gördüm. Siteden iade ve değişim için kayıt oluşturdum. Bana Yurtiçi Kargo'dan 1700035131 kargo takip numarasıyla göndermemi istediler. Masayı alıp kargoya gittim. Bu numarayla gönderemedim. Dediklerine göre bu numaranın tarihi geçmiş.

Hepsiburada.com u aradım. Sistemde hata olduğunu halledeceklerini söylediler. Sorun çözüldü diye e-mail geldi. Tekrar kargoya gittim bugün. Sorun yine aynı. Bana verdikleri kargo numarasının tarihi geçmiş. Bir türlü yasal hakkımı kullanamıyorum. Yarın 7.gün.

Etiketler :

Yanlış- Farklı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Temmuz
    13:48

    Sayın Mustafa K,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır.
    Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.

    Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx