Hepsiburada.com Yanlış Gelen Ürünün Değişimi İçin 15 Gündür Bekliyorum.

Tuncay U. |

22.11.2014 tarihinde sipariş verdiğim Pirelli 175/65r14 82 t p1 siparişimin yerine farklı model kar lastiği geldi, değişim istedim ve geri gönderdim 15 gün önce tedarikçi firmaya ulaştı ama hala daha değişim bekliyorum. Üstelik stoklarda olan bir ürün, Hepsiburada yetkilileride 15 gün içerisinde 3 defa mesajıma geri dönüş yapıp konuyla ilgileniyoruz dediler fakat bir şey yaptıkları yok, yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Hepsiburada.com üzerinden yazıştığım Talep No.: mzh-634-41128.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yanlış- Farklı Ürün Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Aralık
    10:34

    Sayın Tuncay U.

    Talebiniz hakkında Müşteri Hizmetleri sisteminde kayıtlı bulunan MZH-634-41128 no'lu kayıt numarası üzerinden tarafınıza bilgilendirme de yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

  • Tuncay U.
    28 Aralık
    19:03

    Sorunum hala çözülmedi, telefonda aynı gün kargolanıyor dediniz ve kargo numarası vereceğiz dediniz ne kargo var ne kargo numarası?

  • 23 Aralık
    14:18

    Sayın Tuncay U.

    İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında telefon kanalı ile tarafınızla irtibata geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Aynı zamanda talebiniz hakkında Müşteri Hizmetleri sisteminde kayıtlı bulunan MZH-634-41128 no'lu kayıt numarası üzerinden tarafınıza bilgilendirme de yapılmıştır.

    İletmek istediğiniz talepleriniz için ilgili kayıt numarası üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri