09 Nisan 2013

Hepsiburada.com Yanlış Gelen Ürünün Değişimi!

29.03.2013 tarihinde verdiğim siparişimde bir ürün yanlış gönderildi ve bu ürünün değişimi için mesaj yazdım. Yetkili arkadaş ürünün teslim alındığında doğru ürün gönderileceğini yazdı. Ürünü gönderdim fakat ürünü iade olarak aldılar ve istediğim ürünü tekrar sipariş vermem gerektiğini söylediler.

Tekrar sipariş verdiğimde kargo ücretini daha önce ödememe rağmen tekrar istiyorlar. Defalarca mesaj atmama rağmen hala bir cevap vermediler. Ben istediğim ürünü yazdım bana yanlış ürün gönderdiler ve doğru olanı göndermek yerine tekrar sipariş verin diyorlar.

Serkan 14 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi09 Nisan 2013

    Sayın Serkan G, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Talebiniz sonuçlandırılıncaya kadar sizinle iletişim halinde olacağız. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön