18 Şubat 2013

Hepsiburada.com Yanlış Gelen Ürünü İade Almıyorlar!

Sipariş No74673177 olan Replacer DELL 19. 5V 3. 34A 65 WATT (7. 4 * 5. 0 mm) Pinli Uç - Notebook Adaptör ürün bilgisayarıma uymadığı için hepsiburadaya arıza/iade/değişim formu doldurup ürünün uygun olanı ile değiştirilmesini veya iade alınmasını talep ettim, cevap olarak sa ''Bildirim formu doldurarak talebinizi ilettiğiniz ürününüz, işlemlerinin daha kısa sürede tamamlanması için ilgili servise yönlendirilmiştir.

Detaylı servis bilgisi e-mail adresinize iletilmiştir. 'diye bir yazı gönderildi fakat ne e-mail adresime servis bilgisi geldi nede iade kabul ediyorlar. Bu sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.

Yalçın 29 Okunma

Cevaplar

  • Yalçın 20 Şubat 2013

    tamamen yalan beyan,sorunum hala çözülmedi!!! geri gönderim için onay kodu gönderildi yazıyor fakat onay kodu yok, mail adresime herhangibir çözümle alakalı mail gönderilmemiş,yeniden iade formu dolduruyorum onaylanmamıştır diye cevap geliyor. hepsi burada herzamanki dolandırıcılığını devam ettirmekte. bu hafta içinde sorunum çözülmezse,ürün iade alınıp param iade edilmezse tüketici hakları hakem heyetine başvuruda bulunacağım.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi18 Şubat 2013

    Sayın Yalçın Ç, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap