Hepsiburada.com Yanlış Bilgi!

Zahit Kamil İ. |

01.04.2016 tarihinde belirttiğim site üzerinden 580***** sipariş numarası ile ürün satın aldım. Açıklama kısmında belirtilen ürünün en geç 05.04.2016 tarihinde kargolanacağı belirtilmiş, ancak daha kargo bilgisi girilmemiş ve siparişiniz hazırlanıyor yazıyor. Konu ile ilgili müşteri temsilcisi ile görüşmemde 05.04.2016 gece 00:00' ı bekleyin diyor. Gece 01:34 itibari ile baktığımda hala aynı uyarı ile karşılaşıyorum. Yalan yanlış bilgi ile müşteriyi kandırmayı mı amaçlamışlardır. Bir de müşteri hizmetlerine mesaj gönderiyorum cevap yazma ihtiyacı bile duymuyorlar. Paramızla rezil olmak bu olsa gerek.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Nisan
    10:37

    Sayın Zahit Kamil İ.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde IME-890-48614 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.”

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri