04 Nisan 2013

Hepsiburada.com Yanlış Beyan!

Bu siteden yıllardır alışveriş yapıyorum, hiçbir sorunla karşılaşmamıştım. Bazı ürünlere ihtiyacım oldu ve tek kargo ücreti ödemek için buradan sipariş verdim, kargo ücretinden fazlasını telefon faturama ödedim. Vermiş olduğum 5 adet 2'li ıslak mendil siparişimi iptal ettiler ve ben arayınca tedarik edemediklerini ilettiler ama tedarik edilemeyen ürünün, aldığımın iki katı ücretle neden satışta olduğunu açıklayamadılar.

Defalarca arayıp mailler attım ama anlamlı hiçbir açıklama yapılmadı, tek cümlelik mailler atıldı sadece, hiçbir şekilde bir yetkili aramadı. Telefondaki temsilciler bile "evet ürün satışta ama size stokta yok denmiş, nedenini bilemiyoruz" dedi. Nasıl bir hizmet anlayışıdır anlamadım!

Yasemin 22 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi04 Nisan 2013

    Sayın Yasemin P, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön