21 Ekim 2016

Hepsiburada.com Yanlış Adrese Teslim Ve Bilgilendirme Yapılmaması!

Hepsiburada.com üzerinden 7.10.2016'da verdiğim sipariş 8.10.2016'da Yurtiçi Kargo firması tarafından yanlış adrese teslim edildi. Hepsiburada.com sitesine sorunu bildirdim. Gerekli talebin kargo firmasına iletildiği ve incelemenin yapıldığı belirtildi. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen bilgilendirme yapılmayınca tekrar site üzerinden bilgilendirme talep ettim.

Tarafıma incelemenin sürdüğü iletildi. Daha sonra sorunun çözülmemesi halinde hukuki yollara başvuracağımı iletmeme rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün 12.güne girmemize rağmen sorun ile ilgili ilerleme kaydedilmiş değil...

Mehmet 27 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi21 Ekim 2016

    Sayın Mehmet A. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde AZQ-336-30833 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap