Hepsiburada.com Yanıltıcı Bilgiler!

Erkan N. |

Bir süredir bu siteden alışveriş yapıyorum.Bir takım aksaklıklar olmuştu. İstisnadır dedim fakat artık anladım ki bu durum bir istisna değil, sitenin politikası.

1- Siteden bir ürün aldım.Almadan önce taksit seçeneklerine baktım.Kartıma 12 taksit imkanı var.Ürünü aldım.Bir baktım o seçenek kalkmış sadece 6 taksit var.2- Aldığınız ürün "kargoya verildi" deniyor.Fakat bu durum kargonun eline geçtiği anlamına gelmiyor.Bizzat kargo şirketi ile görüştüm. Kargo falan teslim almamışlar.Siteye göre "kargoya verildi" demek sadece ürünü paketlemek. 3- Bir indirim oluyor ve "indirimli son 10 ürün" vs ibaresi yazıyor. Fakat o 10 ürün hiç bitmiyor. Rakam sürekli artıyor. 4- Olumsuz yorumlar yayınlanmıyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Şubat
    16:19

    Sayın Erkan N.

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız.

    Süreçle ilgili size e-posta yoluyla detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx