19 Haziran 2013

Hepsiburada.com Yaklaşık 2 Aydır Teslim Edilmeyen Ürün!

Hepsiburada ile ilgili bu süreci nasıl özetlesem bilemiyorum canından bezdirmek diye bir deyim vardır ya tam olarak hakkını verdiler. 2 çift olarak satın aldığım patenlerin yalnızca 1 çifti 24/04 (yanlışlık yok 24 Nisan) tarihinde teslim edildi, fatura 2 çift olarak kesilmişti, aynı gün bildirimde bulundum bugün 19 Haziran (19 Haziran!) halen ne paten ne para iadesi nede bilgi yok!

Tabii bu süreç içerisinde (belirtmeye bile gerek yok aslında) bir sürü mail, telefon vs yaptım.
Türk ticaret/tüketici haklarını geçtim Avrupa İnsan hakları mahkemesine bildirsem yeridir.
son görüşmemde müşteri hizmetleri yetkilisine de belirttim Şikayetvar ile bu süreci başlatıyorum..

H. N. 48 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi19 Haziran 2013

    Sayın Handan N, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön