Emrecan S. Teşekkür Mesajı

34 Gün sonunda mobilya sorunumuz çözüldü. 2'li dolap denmesine rağmen 3'lü dolap kapağı gelmiş fakat ölçüleri aynı olduğundan delikleri tekrar kendimiz açarak monte ettik. Baya bir uğraştırdı delikleri yanlış yerlerde olduğu için. Sonuç olarak 1 ay süren mobilya macerası bitti. Teşekkürler.

Hepsiburada.com Yaklaşık 1 Ay Süren Sipariş Macerası!

Emrecan S. |

04 Mayıs 2013 Cumartesi günü almış olduğum bebek odası takımı bana geldikten sonra parçaları kutulardan çıkardık fakat 3-4 parçanın kırık ve çatlak olduğunu gördük. Parçalarda en önemli parçalar olduğundan birleştirme işlemi yapılamadı. Aradım sorunlu olduğunu söyledim bana cevap verip bana kargo gönderim numarası verene kadar bir sürü zaman geçti.

Daha sonra kargo ile sorunlu parçaları gönderim ve 18:05:2013 saat 14:44 de teslim edildi olarak görüyorum kargo takibinde. O günden bu yana sayısını hatırlamadığım kadar müşteri hizmetleriyle görüştüm 5 tane mesaj bıraktım. Toplamda 8 mesaj bıraktım. Ama hala bekliyorum. Ev mobilya atölyesi gibi hala parçalar ortada duruyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Hasarlı Ürün Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emrecan S.
    10 Haziran
    15:19

    34 Gün sonunda mobilya sorunumuz çözüldü. 2'li dolap denmesine rağmen 3'lü dolap kapağı gelmiş fakat ölçüleri aynı olduğundan delikleri tekrar kendimiz açarak monte ettik. Baya bir uğraştırdı delikleri yanlış yerlerde olduğu için. Sonuç olarak 1 ay süren mobilya macerası bitti. Teşekkürler.

  • Emrecan S.
    31 Mayıs
    11:29

    İnşallah sonuçlanır. 2 hafta içinde çocuk olacak 1 aydır uğraşıp duruyoruz kıytırık bir mevzuyla. Çözülmezse gidip başka bir bebek odası alacağız. Sonuçta çocuğu yerde yatıracak değiliz. Hergün aramaktan sormaktan bıktım artık.

  • 30 Mayıs
    21:20

    Sayın Emrecan S,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Talebiniz sonuçlandırılıncaya kadar sizinle iletişim halinde olacağız.

    Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx