Hepsiburada.com Xperia Z2 Havuzda Su Geçirdi, Türkiye Garantisi Yok!

Muhammet S. |

16/08/2015 Tarihinde satın almış olduğum Sony Xperia z2 ile izin verilen sınırlar dahilinde havuzda çekim yaptım. Fakat sudan çıktığımda
telefonun dokunmatiği çalışmıyordu, ekran aydınlığı düşmüştü, bu şikayetimden dolayı Sony Türkiye müşteri hizmetlerini aradım ve cihaza ait olan IMEI'nin Arap emirliklerinde kayıtlı olduğunu TR'de garantisinin olmadığını söylediler. 14/09/2015 cihazı Hepsiburada'ya; tamiratının veya yenisi ile değiştirilmesi talebiyle yolladım, 05/10/2015 ürün geldiğinde ekranı tamamen gitmişti hiçbir şekilde açılmıyordu ve her yerinde çizikler vardı. Tamirat için gönderdikleri sözde servis "sar elektronik" diye bir yer! Para iadesi istiyorum.

Etiketler :

Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Muhammet S.
    06 Ekim
    13:02

    Yetkili servis diye gönderdiğiniz dükkan, tamir etmek değil bozmak odaklı çalışıyor herhalde? Vatandaşla dalga geçmeyin, hakkımı sonuna kadar arayacağım!

  • 06 Ekim
    12:09

    Sayın Muhammet S.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde LWH-947-76728 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri