06 Ekim 2015

Hepsiburada.com Xperia Z2 Havuzda Su Geçirdi, Türkiye Garantisi Yok!

16/08/2015 Tarihinde satın almış olduğum Sony Xperia z2 ile izin verilen sınırlar dahilinde havuzda çekim yaptım. Fakat sudan çıktığımda
telefonun dokunmatiği çalışmıyordu, ekran aydınlığı düşmüştü, bu şikayetimden dolayı Sony Türkiye müşteri hizmetlerini aradım ve cihaza ait olan IMEI'nin Arap emirliklerinde kayıtlı olduğunu TR'de garantisinin olmadığını söylediler. 14/09/2015 cihazı Hepsiburada'ya; tamiratının veya yenisi ile değiştirilmesi talebiyle yolladım, 05/10/2015 ürün geldiğinde ekranı tamamen gitmişti hiçbir şekilde açılmıyordu ve her yerinde çizikler vardı. Tamirat için gönderdikleri sözde servis "sar elektronik" diye bir yer! Para iadesi istiyorum.

Muhammet 345 Okunma

Cevaplar

  • Muhammet 06 Ekim 2015

    Yetkili servis diye gönderdiğiniz dükkan, tamir etmek değil bozmak odaklı çalışıyor herhalde? Vatandaşla dalga geçmeyin, hakkımı sonuna kadar arayacağım!

  • Hepsiburada.com Temsilcisi06 Ekim 2015

    Sayın Muhammet S. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde LWH-947-76728 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap