21 Ocak 2014

Hepsiburada.com World Puanlarımı Yüklemediler!

18.12.2013 tarihinde Hepsiburada.com sitesinden almış olduğum cep telefonunu, Yapı Kredi Bankası World kart ile satın aldığım için, 1-31 Aralık tarihlerinde geçerli olan kampanya kapsamında 75 TL World puan kazanmış olmam gerekiyordu. Daha önceden de başıma geldiği için kampanya koşullarını dikkatlice okudum ve puan kazanılması için yapmak gereken herhangi bir şey var mı diye kontrol ettim.

Fakat bununla ilgili herhangi bir not, açıklama vb. bir şey yoktu. Yani katılım için bir şey yapılması gerektiği yazmıyordu. Ama şimdi puanımın neden yatmadığını sorduğumda sms ile katılım yapılmamış deniyor. Bunun için satın alma sırasındaki sayfayı print scrn yapmak lazımmış. Hepsiburada.com dikkatine...!

Mehmet 99 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 22 Ocak 2014

    Merhabalar, Alışveriş esnasında yukarıda vermiş olduğunuz linki görmüyoruz. Satınalma işleminden sonra aşağaki linki bulunan sayfa görülmektedir. http://www.hepsiburada.com/BankaKampanya.aspx Aynı durumu müşteri temsilcinize de söylemiştim. Ürün sepete eklendikten ödeme yapılıncaya kadar olan kısımda sms katılımı ile ilgili bir bilgilendirme bulunmamaktadır. Ancak bambaşka bir yerde böyle bir bilgilendirme var ise onu bilmiyorum. Yani banka ile görüşülecek bir durum gözükmemektedir. hepsiburada.com'un eksik bilgilendirmesi bulunmaktadır. Vermiş olduğunuz cevapta yer alan görüşmeler çoktan yapılmıştır. Biraz geçiştirme bir bilgilendirme olduğunu düşünüyorum...

  • Hepsiburada.com Temsilcisi22 Ocak 2014

    Sayın Mehmet K, Kampanya içeriğinde herhangi bir değişiklik yapılmamıştır. İlk yayınlandığı günkü kampanya koşulları ile kampanya sona ermiştir. Kredi kartı puan kampanyası, Banka kampanyası olmasından dolayı puanlar bankanız tarafından yüklenmektedir. Konu ile ilgili bankanızdan detaylı bilgi alabilirsiniz. Kampanya linkimiz ise aşağıda verilmiştir. http://www.hepsiburada.com/Liste/CustomProducts.aspx?eid=5046&m=1 Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön