27 Ekim 2016

Hepsiburada.com Ve Birlikte Çalıştığı Tutanak Tutmayan Yurtiçi Kargo.

Hepsiburada'dan yaptığım eski bir alışverişte hasarlı ürün Yurtiçi Kargo tarafından güvenliğe teslim edilmişti. Ertesi gün ürünle birlikte şubeye gitmiştim, tutanak tutamayız, aynı gün tutanak tutabilirdik demişlerdi. Hepsiburada ise tutanak olmadan işlem yapmayız demişti. Zaten paketlerinin üstünde ve internet sitelerinde de mutlaka ürünü kurye yanında açtırın ve gerekirse tutanak tutturun yazıyor.

Bu sefer Yurtiçi Kargo paketimi getirdiğinde evdeydim, önce kontrol edeyim, sonra imzalarım dedim. Kurye kabul etmedi. O zaman imzalayayım, paketi bana verin ama 5 dakika durun da kontrol edeyim dedim. Tutanak tutamam ben, yanımda yok, şube ilgileniyor o işlerle dedi ve imzayı alınca gitti. Neyse ki ürün, bu sefer hasarlı çıkmadı. Benim anlamadığım Hepsiburada'nın tutanak tutulmadan işlem yapmaması, ama anlaşmalı olduğu kargo şirketinin ise tutanak tutmaması. Bu durumda ben ne yapabilirim?

Cem 131 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi27 Ekim 2016

    Sayın Cem G. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde MDZ-186-70526 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön