28 Şubat 2013

Hepsiburada.com Vazgeçtim Ürünü de Almadım Ama Paramı İade Etmediler!

Hepsiburada.com sitesi üzerinden Polo yataklı köşe takımını almak istedim. Ödemeyi yaptım. Bir gün sonra, başka bir ürün almaya karar verdiğim için, bu fikrimden vazgeçtim. Ürünün iptal edilmesi için gerekli mesajları atmama rağmen hiçbir karşılık alamadım. Ürünün kargoya verildiği bilgisini verdiler. Ürünü kabul etmeyerek geri gönderdim.

3 haftayı geçmiş olmasına rağmen yetkili arkadaşların, kısa süre sonra çözeceğiz yanıtlarının haricinde hiçbir çözüm önerisi de alamadım. Tüketici heyetine başvurmak haricinde başka bir yol kalmadığı gözüküyor. Mağduriyetimin bir an evvel giderilmesini yetkililere arz ediyorum.

Mehmet 71 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi05 Mart 2013

    Sayın Mehmet T, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Mehmet 01 Mart 2013

    hala bir çözüm yok, oyalandığımı düşünüyorum artık. alt tarafı verdiğim ücreti iade etçeksiniz???

  • Hepsiburada.com Temsilcisi28 Şubat 2013

    Sayın Mehmet T, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön