Hepsiburada.com Var Olan Ürün Gönderilmiyor.

Şahin T. |

Dün gece 02:19 stokta 17 adet bulunan samsung32f5570 sipariş ettim. Sabah kontrol ettiğimde ürün başka model ile değişmişti. Çağrı merkezini aradığımda ürün kalmadığını başka yollanacağını belirtti ancak o an stokta hala 2 adet vardı ki ben stokta 17 adet varken satın almıştım.

Farklı model bana sormadan değiştirildiğinden halı ile iptalini istedim. Stokta var olan ürün hakkım olan ürünü bana neden göndermediğinizi belirtebilir misiniz? Gerçekten mağdur edildim. Bana yapılan bu haksızlıktan gerçekten soğudum. Olay paranızı geri verelim olayı değildir!

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Şahin T.
    16 Eylül
    21:06

    tedarik edilemeyecek oldugundan iptal edilen urunu yeniden satisa sunan hepsibuarada :) komiksiniz mantik siparisi iptal edip tam bir hafta sonra 100 tl daha farkla satmaksa gulunc birndurum :)

  • 10 Eylül
    16:04

    Sayın Şahin T,

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde LSX-967-16235 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri