18 Ocak 2016

Hepsiburada.com Vaat Edilen Tarihten Geç ve Yanlış Ürün Gönderme!

14 Ocak Perşembe günü MSIGE62Apache2QL-619XTR o gün kargoya çıkması vaat edildiğinden siparişimi verdim. Siparişimi verdiğimin ertesi günü kargoya verildi. Dolayısıyla bana istediğim tarihte ulaşmadı.

Üstelik sorunun en büyüğü ise benim aldığım bilgisayar MSIGE62Apache2QL-619XTR ve 4.156,18 TL iken bana gelen bilgisayar MSIGE62Apache2QL-608XTR ve fiyatı ise 3.881,75 TL idi. FreeDos olan bu bilgisayara windows kurarken SSD olmadığını gördüğümde farklı model olduğunu fark ettim.

Aynı bilgisayarın SSD olmayanını göndermişler, beklediğim tarihten geç göndermeleri yetmiyor şimdi 1 hafta daha geri iade süreci olacak. Bir hafta boyunca boyunca aksayan işlerimden kim sorumlu olacak?

Semih İ. 78 Okunma

Cevaplar

  • Semih İ.20 Ocak 2016

    Aradan 5 gün geçti ve yanlış gönderdiğiniz bilgisayarı geri yolladığımda bana aldığım bilgisayarı yollamak yerine bedel iadesi yaptınız. Kaybolan benim 5 günüm oldu. Hepsiburada gibi büyük bir firmaya yakışmadı.

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi18 Ocak 2016

    Sayın Semih İ. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde AHF-594-38628 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön