31 Ekim 2016

Hepsiburada.com Üstü Yıpranmış Kitap Gönderdi.

Hepsiburada.com'dan sipariş ettiğim 50 TL'lik siparişe kargo bedava kampanyası dahilinde gelen 4 kitabın biri yıpranmış ve bir kısmı tükenmez kalemle boyanmış şekilde bugün elime ulaştı. Kitabı iade etmek değil, düzgün ve yenisi ile değişimini istiyor olmama rağmen, müşteri temsilcisinin söylemi; ürünü -kargo şirketinden kaynaklı hasar olmamasına ve göz göre göre kitabı bana bu şekilde kargolamalarına rağmen- tutanak tutturarak ürünü iade edebileceğim yönünde.

Kitabı tekrar sipariş edip kargo ücreti ile almak istemediğimden (öyle olsa kitapçıya gidip de indirimsiz alabilirdim) kendilerinden kaynaklı bu problemin düzeltilmesini -en azından bedava kargo kampanyasından yararlandırılabilmeyi-talep etmeme rağmen kesin şekilde isteğim red edilmiştir.

Ayşe 104 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi31 Ekim 2016

    Sayın Ayşe S. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde BLH-632-67626 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön