Hepsiburada.com Ürününm Başkasına Teslim Edilmiş...

Hakan F. |

25/08/2016 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden faaliyet gösteren indirimkapında adlı satıcıdan 4 adet bilek güçlendiriciyi kargo dahil 10,41 TL' ye sipariş verdim. Ancak daha sonra siparişimi kontrol ettiğimde adres bilgilerim doğru olduğu halde kargo takibinde farklı bir adreste bilinmeyen birine teslim edildiğini öğrendim. Hepsiburada' ya durumu bildirdiğimde ise bana sadece 1 adet bilek güçlendirici fiyatı olan 1,98 TL iade edildi. Halbuki ben 4 tanesi için kargo hariç 7,98 TL ödedim. Teslim edilmeyen bir siparişin sadece cüzi bir miktarını iade ederek sorumluluktan kurtulamazlar. Daha önce de aynı satıcı siparişte ve faturada yazan ürün yerine farklı ve değeri olmayan bir adaptör göndermişti ama Hepsiburada sadece ürünü bize geri gönderin demişti. Artık burda bir kusur değil art niyet bulunmaktadır. Bundan sonra Hepsiburada.com alışveriş yapacağım bir yer olamaz.

Etiketler :

Kargo Takip-Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Eylül
    14:37

    Sayın Hakan F.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde LIJ-916-41585 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri