08 Mayıs 2013

Hepsiburada.com Ürünün Tedarik Edilememesi ve Hediye Kuponunun İptali!

28/04 tarihinde 50 TLlik hediye kuponununu ve üzerine kredi kartımla ödeyerek iki adet ayakkabı siparişi verdim. Hediye kuponu heriki ayakkabıya bölüştürülerek sistem tarafından kullanıldı ve kalan kısımları kartımdan çekildi. Ürünlerden biri ulaşmasına ragmen diğeri tedarikçi tarafından temin edilemediği gerekçesiyle siparişimi iptal etmem için bir mail aldım ve iptal durumunda para iadesi yapılacağı söylendi.

İptal ettikten sonra kartımdan çekilen tutar iade edildi ve hediye kuponum iade edilmedi.
Daha basit tabirle 69, 9 TL tutarındaki ayakkabı gelmedi ve iptal sonrası iade edilen tutar 40, 5 TL. yani ben aynı tutarda bir ayakkabı sipariş edersem artı 28, 5TL+kargo ücreti ödemek zorundayım.

Sadettin 36 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi11 Mayıs 2013

    Sayın Saadettin G, Sorununuz 10.05.2013 tarihinde çözüme ulaştırılmıştır. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Sayın Saadettin G, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön