Hepsiburada.com Ürünün Kargoya Verilişi Süresi!

Mehmet G. |

5 Aralık günü Hepsiburada.com'dan bir sipariş verdim. Ürünün kargoya veriliş süresi 4 gün yazıyordu. 18 Aralık oldu hala kargoya verilmedi. İşin ilginç tarafı şu an ürünün sayfasında 24 saatte kargoya verileceğini yazıyorlar, ancak benim siparişimin durumunda 2 gündür "paketleme işlemi yapılıyor" yazıyor. 2 günde paketleme işlemini yapamadıkları ürünü 24 saatte kargoya verebileceklerini iddia ediyorlar. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise bir türlü suçlarını kabul etmedi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Geç Teslimat

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Aralık
    10:33

    Sayın Mehmet G,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir.

    Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx