Son arananlar Temizle
5 Aralık günü Hepsiburada.com'dan bir sipariş verdim. Ürünün kargoya veriliş süresi 4 gün yazıyordu. 18 Aralık oldu hala kargoya verilmedi. İşin ilginç tarafı şu an ürünün sayfasında 24 saatte kargoya verileceğini yazıyorlar, ancak benim siparişimin durumunda 2 gündür "paketleme işlemi yapılıyor" yazıyor. 2 günde paketleme işlemini yapamadıkları ürünü 24 saatte kargoya verebileceklerini iddia ediyorlar. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise bir türlü suçlarını kabul etmedi.
Mehmet
210
Okunma
Cevaplar
Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi20 Aralık 2013
Sayın Mehmet G, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx