18 Şubat 2013

Hepsiburada.com Ürünün Kargosunu Ödediğim Halde Kargo Bedeli İstendi!

Hepsiburadacom'dan yaklaşık 1, 5 ay önce püf koltuk siparişi verdim, ürün bana ulaştı fakat kargo dahil ödeme yapmama rağmen ürün kargo bedeli talebiyle bana geldi ve ben de kargo zaten ödediğimden ürünü geri gönderdim.

Müşteri hizmetlerine sorunu sürekli iletmeme rağmen bana gelen 'En kısa sürede size bilgi verilecektir' mesajlarından ve bir türlü bilgi ve sonuç iletilememesinden hayli sıkıldım ve zaten kimseye de ulaşılamıyor aramak isteseniz. Ürüne artık ihtiyacım kalmadı. Bakalım iade talebimle ilgili kaç ay daha size bilgi verilecektir mesajları alacağım.

Esra 34 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi05 Mart 2013

    Sayın Esra Ö, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi18 Şubat 2013

    Sayın Esra Ö, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön