Hepsiburada.com Ürünün İadesi Yapılmıyor!

Ahmet T. |

Hepsiburada'dan bebek beşiği aldım, teslimat sırasında hasar almış, bende tutanak tutturup ürünü iade ettim. Sitede kolay iade deniyordu. Ürün satıcıya ulaştıktan sonra 2 iş gününde inceleme tamamlanır iadesi yapılır diyordu. Ürün satıcıya ulaştı. 10 gün oldu hala iade işlemi yapılmadı.

Doğacak bebeğimiz için beşik alacağız ama paramızın iade edilmesini bekliyoruz. Sitede mesaj yazıyoruz. 3-4 gün sonra cevap veriliyor. Müşteri hizmetleri çok zayıf.
Hepsiburada'dan alış-veriş yaptığıma pişman oldum. Böyle kötü bir site görmedim. Şikayetçiyim...

Etiketler :

Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Ekim
    13:43

    Sayın Ahmet T.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde NKZ-944-97916 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.”

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri